配送および返品ポリシー
返品・交換ポリシー
いつも当オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Adam Lippesでは、大切なお品物を最良の状態でお届けし、安心してお買い物をお楽しみいただくため、返品・交換について以下のとおりご案内いたします。
1. 返品について
誠に恐れ入りますが、当オンラインストアでご購入いただいた商品は、お客様のご都合による返品・返金は承っておりません。
（例：イメージ違い／ご注文間違い等）
2. 交換について（お客様都合）
未使用で付属品が揃っているなど、下記の条件を満たす場合に限り、交換を承ります。
2-1. 交換受付期限
商品到着日から14日以内に、カスタマーサービスまでご連絡ください。
※在庫状況により交換を承れない場合がございます（お取り寄せ／ご予約は原則承っておりません）。
2-2. 交換条件（すべて必須）
未使用であること（汚れ・傷・におい移り、洗濯／クリーニング等がない状態）
付属品一式が揃っていること（下げ札、保存袋、箱、説明書、替えパーツ等）
お届け時のオリジナル包装の状態であること（箱・資材含む）
ご注文情報（注文番号等）が確認できること
2-3. 交換ルール
交換は原則として、同一商品（色・柄・サイズ等）の交換に限らせていただきます。
交換品の価格が異なる場合は、原則として交換希望商品の価格が同額以上となる範囲で承ります。
2-4. 送料について
お客様都合の交換に伴う送料は、誠に恐れ入りますがお客様負担となります。
※返送手順は、ご連絡後に当社よりご案内いたします。
3. 不良品・誤配送（破損／汚損／商品違い等）
商品に破損・汚損等が見受けられる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
当社にて状況を確認のうえ、交換にて対応いたします。交換品をご用意できない場合は、例外として返金にて対応させていただく場合がございます。
※この場合の返送方法等は、当社より改めてご案内いたします。
4. 交換を承れない商品
以下の商品は、誠に恐れ入りますが交換を承ることができません。
・セール品（Final Sale）／プロモーション対象品
・パーソナライズ（刻印等）を施した商品（該当する場合）
・使用済みの商品、または付属品・包装が欠けている商品
・お客様のもとで傷・汚れ・におい移りが生じた商品
5. お問い合わせ（カスタマーサービス）
返品・交換に関するご相談は、下記までお気軽にお問い合わせください。
配送について
1. 配送料
通常配送：有料
2. お届け目安
配送日数は、発送完了後の目安です。
通常配送：5〜7営業日
翌日配送：1営業日
※ご注文は通常、1〜2営業日以内に出荷準備を行います。
※お届け予定日（出荷準備＋配送）はチェックアウト時に表示いたします。
※一部地域、天候・交通事情等により遅延する場合がございます。
3. ご注文トラブル（破損・誤配送等）
破損・誤配送などの問題がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください（上記「不良品・誤配送」参照）。